RSUDAM Lampung Dinilai Prima, Wamen PANRB Lakukan Peninjauan Langsung

Lampung Geh, Bandar Lampung - Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PANRB) meninjau langsung proses layanan di Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Moeloek (RSUDAM), untuk memastikan kesesuaian antara predikat pelayanan prima dengan kondisi di lapangan, pada Kamis (24/7).

Dalam kunjungan kerjanya ke Lampung, peningkatan kualitas pelayanan publik di sektor kesehatan menjadi sorotan Wamen PANRB Purwadi Arianto saat berkunjung ke Provinsi Lampung.

“RSUD Abdul Moeloek adalah rumah sakit rujukan utama di Lampung dan sudah mendapat penilaian sangat baik. Tapi penilaian itu harus sesuai dengan kenyataan. Karena itu, kami perlu memastikan langsung bahwa layanan publiknya benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujar Purwadi usai meninjau sejumlah unit layanan di RSUDAM.

Peninjauan dilakukan pada beberapa unit strategis seperti Unit Gawat Darurat (UGD), Poliklinik, Instalasi Rawat Inap, serta sistem informasi antrean pasien.

Purwadi mengatakan, fokus utama kunjungannya adalah mengevaluasi sejauh mana pelayanan rumah sakit mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat, tepat, aman, dan inklusif.

“Yang kami cek adalah bagaimana pelayanan di sini menjawab kebutuhan masyarakat secara menyeluruh. Apakah sudah inklusif, cepat, tepat, dan tanpa diskriminasi? Ini harus dibuktikan dari lapangan, bukan hanya dari laporan,” tegasnya.

Ia juga mengingatkan, layanan kesehatan harus memperhatikan kelompok rentan, termasuk lansia, penyandang disabilitas, dan masyarakat kurang mampu.

“Kualitas layanan publik hari ini harus responsif terhadap kebutuhan masyarakat, terlebih bagi kelompok rentan yang membutuhkan perhatian khusus,” kata Purwadi.

Lebih lanjut, ia juga menyoroti pentingnya peningkatan sumber daya manusia (SDM) dan digitalisasi sistem pelayanan guna memperkuat mutu layanan publik di rumah sakit.

“SDM harus terus ditingkatkan, baik dari segi kompetensi maupun pelayanan. Selain itu, penambahan alat kesehatan modern dan integrasi sistem informasi digital menjadi keharusan agar pelayanan lebih efektif,” jelasnya.

Menutup kunjungannya, Purwadi menyampaikan apresiasi atas komitmen RSUDAM dalam mempertahankan kualitas pelayanan, dan berharap capaian tersebut terus ditingkatkan.

“Setelah saya tinjau dan didampingi Wakil Gubernur dan jajaran RSUDAM, memang benar pelayanannya baik. Saya berharap ini dapat dipertahankan, bahkan ditingkatkan. Karena rumah sakit yang baik bukan hanya soal bangunan, tapi kualitas layanannya harus menyentuh langsung masyarakat,” pungkasnya. (Cha/Put)