Soal Registrasi Nomor HP Pakai Biometrik Wajah, ATSI Pastikan Operator Seluler Tak Simpan Data Pengguna

Liputan6.com, Jakarta - Pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) resmi meluncurkan layanan Semantik, sebuah inisiatif untuk memperkuat ekosistem identitas dan layanan digital yang aman, tepercaya, serta terverifikasi. 

Layanan Semantik dirancang untuk memastikan keterhubungan identitas digital yang sah, sekaligus melindungi konsumen dari penyalahgunaan data.

Salah satu fokus utama adalah pengetatan registrasi kartu SIM (nomor HP), termasuk penerapan verifikasi berbasis biometrik wajah, pembatasan jumlah nomor per individu, serta mekanisme aktivasi kartu perdana dalam kondisi tidak aktif sebelum diverifikasi.

Terkait registrasi nomor HP baru yang wajib menggunakan verifikasi atau pengenalan wajah, Sekjen Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI), Merza Fachys, menjamin bahwa operator seluler tidak menyimpan data wajah pelanggan.

“Operator hanya bertindak sebagai perantara yang meneruskan data ke Dukcapil untuk verifikasi wajah secara live,” tutur Merza di sela acara Indonesia Digital Outlook 2026 bertajuk "From Policy to Practice: Shaping Indonesia's Sustainable Digital Future”, Kamis (29/1/2026) di Jakarta.

Ia sekali lagi menegaskan bahwa data (foto wajah pelanggan) langsung dikirim ke Dukcapil. Tujuannya untuk perlindungan pelanggan.

"Kami tidak menyimpan foto wajah pelanggan. Data dikirim ke Dukcapil, lalu dilepas. Ini murni untuk perlindungan pelanggan agar identitas mereka tidak mudah dicatat atau disalahgunakan orang lain," Merza memungkaskan.

ATSI) menilai registrasi kartu SIM berbasis biometrik dapat menjadi solusi meminimalisasi berbagai persoalan keamanan, termasuk praktik pemindaian ilegal (scanning) serta penyalahgunaan identitas dalam proses registrasi kartu seluler.

Ketua Umum ATSI, Dian Siswarini, mengatakan penggunaan biometrik dinilai jauh lebih aman dibandingkan metode registrasi berbasis dokumen identitas konvensional, seperti KTP. Menurutnya, celah manipulasi masih sangat mungkin terjadi pada metode konvensional ini.

BACA JUGA:Registrasi SIM Pakai Pengenalan Wajah Tuai Pro Kontra, Pakar Soroti Risiko Data Biometrik“Kalau biometrik tidak mungkin bisa di-cloning. Sementara KTP, fotonya masih bisa diganti atau disalahgunakan. Sementara biometrik benar-benar menggambarkan identitas orang tertentu,” ujar Dian saat diwawancarai di Jakarta, Selasa (27/1/2026).

Ia juga menegaskan, seluruh operator seluler tergabung dalam ATSI saat ini telah memiliki sistem dan kesiapan untuk menerapkan registrasi SIM card secara biometrik.

Menjawab kekhawatiran soal kesiapan masyarakat di daerah, Dian memastikan proses registrasi dirancang agar mudah dan tidak menyulitkan pelanggan, termasuk mereka berada di luar kota besar.

Menurutnya, registrasi dapat dilakukan melalui berbagai kanal, mulai dari website yang dapat diakses dari mana saja, termasuk melalui ponsel, hingga datang langsung ke gerai atau outlet resmi operator seluler.

“Website ini bisa diakses dari mana pun, bahkan dari handphone. Selain itu, pelanggan juga bisa datang ke gerai-gerai operator untuk melakukan registrasi,” jelasnya.

Proses registrasi biometrik pun diklaim berlangsung cepat, hanya memerlukan waktu sekitar 30 detik.

“InsyaAllah tidak menyusahkan, karena prosesnya sangat singkat. Justru menurut saya ini lebih memudahkan pelanggan dibandingkan sebelumnya,” tambah Dian.

Ia menjelaskan, jika sebelumnya pelanggan harus memasukkan sejumlah data seperti NIK dan informasi lainnya, kini registrasi dapat dilakukan cukup dengan KTP dan verifikasi biometrik.

Selain registrasi SIM card biometrik, Dian juga menyoroti kecepatan internet di Indonesia yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, terutama teknologi jaringan. Setiap generasi jaringan menawarkan peningkatan performa, mulai dari 2G hingga 5G.

Namun, pemanfaatan 5G saat ini dinilai belum optimal karena keterbatasan spektrum frekuensi. Meski jaringan 5G telah tersedia, sebagian besar operator masih menggunakan spektrum 4G sehingga peningkatan kecepatan belum maksimal.

Dari sisi bisnis, biaya penyediaan layanan turut memengaruhi harga internet. Meski demikian, harga layanan internet di Indonesia dinilai masih kompetitif dibandingkan negara lain di kawasan jika dibandingkan secara setara dari sisi kecepatan dan kuota.