TASPEN Raih Level Bintang 5 dan CIO Terbaik di Top Digital Awards 2025

INFO NASIONAL - PT TASPEN (Persero) kembali meneguhkan komitmennya dalam mempercepat transformasi digital melalui pengembangan layanan yang inovatif, aman, dan berorientasi pada kebutuhan peserta. Komitmen ini membuahkan prestasi gemilang dengan diraihnya “Top Digital Implementation 2025 – Level Stars 5”, sebuah pencapaian yang mencerminkan kematangan implementasi teknologi informasi serta keberhasilan TASPEN dalam menghadirkan ekosistem digital yang terintegrasi.

Tak hanya itu, Direktur Sumber Daya Manusia dan Teknologi Informasi TASPEN, Ovita Susiana Rosya, juga dinobatkan sebagai “Top CIO on Digital Implementation 2025” atas kepemimpinan dan kontribusinya dalam mendorong keberlanjutan transformasi digital perusahaan. Kedua penghargaan tersebut diserahkan dalam ajang Top Digital Awards 2025 yang diselenggarakan oleh Majalah ItWorks, dan diterima oleh Sidra Muntahari, Information Technology Division Head TASPEN, di Jakarta Selatan, pada 4 Desember 2025.

Pencapaian ini turut diperkuat melalui pengembangan fitur Andal by Taspen, khususnya Autentikasi yang kini dilengkapi teknologi biometrik berstandar tinggi untuk verifikasi identitas peserta secara real-time, serta integrasi akses menuju Taspen Care sebagai pusat layanan pelanggan digital dan PPID TASPEN yang menyediakan informasi publik secara transparan dan mudah diakses. Sehingga ketiga layanan inti tersebut menjadi fondasi penting dalam percepatan digitalisasi TASPEN dan memastikan layanan yang semakin efisien, adaptif, dan terpercaya bagi seluruh peserta di Indonesia.

Corporate Secretary TASPEN, Henra, mengatakan, pencapaian ini menegaskan bahwa TASPEN terus berkomitmen untuk menghadirkan layanan berbasis teknologi yang semakin cepat, tepat, dan mudah diakses. "Keberhasilan meraih level bintang tertinggi pada 2025 menjadi bukti bahwa inovasi dan tata kelola teknologi yang kami jalankan memberikan dampak nyata bagi peningkatan kualitas layanan peserta," ujarnya.

Sejalan dengan penghargaan tersebut, TASPEN terus memperkuat transformasi digital melalui pengembangan Andal by Taspen, aplikasi layanan terintegrasi yang memainkan peran sentral dalam memastikan layanan yang cepat, akurat, dan mudah dijangkau oleh peserta. Hingga kini, Andal by Taspen telah diunduh oleh 2,6 juta pengguna, yang mencerminkan tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap layanan digital TASPEN.

Selain itu, lebih dari 1,6 juta peserta pensiun telah melakukan Autentikasi melalui Andal by Taspen, hal ini menegaskan efektivitas Andal by Taspen dalam menghadirkan proses layanan yang aman, efisien, dan terpercaya. Upaya penguatan ekosistem digital juga diwujudkan melalui penyempurnaan IT Master Plan 2026–2030, implementasi Human Capital Information System (HCIS) yang terintegrasi, serta penerapan standar keamanan informasi berbasis ISO 27001 dan ISO 27002 untuk memastikan transformasi digital berjalan aman, terukur, dan selaras dengan arah strategis perusahaan.

Penerapan ini memastikan seluruh proses transformasi digital berjalan dengan prinsip keamanan, integritas, dan kerahasiaan data yang tinggi. Sejalan dengan komitmen nasional, langkah transformasi digital TASPEN juga mendukung arah pembangunan yang tertuang dalam Asta Cita Presiden, khususnya pada agenda peningkatan pelayanan publik, penguatan transformasi digital, dan percepatan tata kelola pemerintahan yang modern.

Melalui inovasi layanan digital, integrasi sistem, serta penguatan keamanan data, TASPEN berperan aktif dalam membantu pemerintah menghadirkan layanan publik yang lebih inklusif, adaptif, dan berbasis teknologi bagi seluruh masyarakat. Seluruh inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen TASPEN untuk Masa Depan Sejahtera ASN, yakni menghadirkan layanan yang bukan hanya efisien hari ini, tetapi juga mempersiapkan kebahagiaan peserta sejak dini melalui ekosistem layanan yang modern, aman, dan berkelanjutan. (*)